Widerrufsbelehrung

1. Geltungsbereich

Diese Gutscheinbedingungen gelten für alle Gutscheine, die vom LA VAL Hotel & Spa über den offiziellen Gutscheinshop, über ADDITIVE+ GUTSCHEINE, direkt im Hotel oder über andere vom LA VAL Hotel & Spa autorisierte Verkaufsstellen ausgegeben werden.

Mit dem Kauf eines Gutscheins akzeptiert der Käufer diese Gutscheinbedingungen.

2. Vertragspartner

Vertragspartner beim Kauf und bei der Einlösung eines Gutscheins ist ausschliesslich das LA VAL Hotel & Spa. ADDITIVE+ GUTSCHEINE ist die technische Plattform, über welche der Gutscheinshop betrieben und die Gutscheinbestellung abgewickelt werden kann.

3. Gutscheinarten

Das LA VAL Hotel & Spa kann insbesondere folgende Gutscheine anbieten:

• Wertgutscheine
• Übernachtungs- und Aufenthaltsgutscheine
• Restaurantgutscheine
• Spa- und Behandlungsgutscheine
• Produkt- und Leistungsgutscheine
• Aktions- und Rabattgutscheine

Für einzelne Gutscheinarten können zusätzliche oder abweichende Bedingungen gelten. Diese werden beim jeweiligen Gutscheinangebot angegeben.

4. Zustandekommen des Gutscheinvertrages

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf des ausgewählten Gutscheins ab. Der Gutscheinvertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch das LA VAL Hotel & Spa bzw. durch das eingesetzte Gutschein-System zustande. Die Bestellung und die für den Vertragsabschluss relevanten Informationen werden elektronisch bestätigt. Das LA VAL Hotel & Spa stellt sicher, dass die gesetzlichen Anforderungen an den elektronischen Geschäftsverkehr gemäss Art. 3 lit. s UWG im Gutscheinshop eingehalten werden. Die für den Vertragsabschluss relevanten Informationen werden dem Käufer vor Abschluss der Bestellung zur Verfügung gestellt.

5. Kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht

Nach Schweizer Recht besteht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für online erworbene Gutscheine. Eine Rückgabe oder Stornierung eines Gutscheins ist deshalb grundsätzlich nur möglich, wenn dies in diesen Gutscheinbedingungen ausdrücklich vorgesehen ist oder das LA VAL Hotel & Spa einer solchen Rückgabe freiwillig zustimmt. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

6. Freiwilliges Rückgaberecht

Das LA VAL Hotel & Spa gewährt für online gekaufte Gutscheine ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss, sofern der Gutschein innerhalb dieser Frist noch nicht ganz oder teilweise eingelöst wurde. Der Widerruf bzw. die Rückgabe muss innerhalb dieser Frist schriftlich per E-Mail an das LA VAL Hotel & Spa erfolgen.

Bereits teilweise oder vollständig eingelöste Gutscheine können nicht mehr zurückgegeben werden. Bei einer wirksamen Rückgabe wird der bezahlte Gutscheinwert grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Individuelle oder bereits erbrachte Leistungen sowie allfällige Transaktions- oder Versandkosten können von der Rückerstattung ausgenommen werden, sofern dies bei der Bestellung transparent ausgewiesen wurde und gesetzlich zulässig ist.

7. Gültigkeit

Die Gültigkeitsdauer des Gutscheins ist auf dem jeweiligen Gutschein angegeben.

Sofern beim jeweiligen Gutschein keine abweichende Gültigkeitsdauer angegeben ist, ist der Gutschein grundsätzlich während 5 Jahren ab Ausstellungsdatum einlösbar. Diese Frist gilt als vertragliche Verwirkungsfrist. Zwingende gesetzliche Verjährungsfristen bleiben vorbehalten. Nach Ablauf der auf dem Gutschein angegebenen Gültigkeitsdauer kann der Gutschein grundsätzlich nicht mehr eingelöst werden.

Eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer kann im Einzelfall und nach Verfügbarkeit auf Anfrage gewährt werden. Ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.

8. Einlösung

Gutscheine können nur beim LA VAL Hotel & Spa und nur für die auf dem Gutschein angegebenen Leistungen eingelöst werden. Eine Einlösung ist nur nach vorgängiger Prüfung der Gültigkeit und des verfügbaren Gutscheinwerts möglich.

Für Übernachtungen, Restaurantbesuche, Spa-Leistungen und andere Leistungen kann eine vorgängige Reservation erforderlich sein. Die Einlösung eines Gutscheins stellt keine automatische Garantie für die Verfügbarkeit einer bestimmten Leistung oder eines bestimmten Termins dar.

9. Teileinlösung von Wertgutscheinen

Wertgutscheine können, sofern technisch und gemäss den Gutscheinbedingungen möglich, auch teilweise eingelöst werden. Bei einer Teileinlösung bleibt das nicht verwendete Restguthaben für eine spätere Einlösung innerhalb der Gültigkeitsdauer des Gutscheins bestehen. Eine Barauszahlung des Restguthabens ist ausgeschlossen.

10. Barauszahlung

Eine Auszahlung des Gutscheinwerts in bar oder eine Rückerstattung des Gutscheinwerts auf ein Bankkonto ist grundsätzlich ausgeschlossen. Der Gutscheinwert kann ausschliesslich für die auf dem Gutschein vorgesehenen Leistungen verwendet werden.

Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

11. Übertragbarkeit

Gutscheine sind grundsätzlich übertragbar, sofern auf dem Gutschein nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Die Übertragung eines Gutscheins ist dem LA VAL Hotel & Spa grundsätzlich nicht vorgängig mitzuteilen. Eine Übertragung begründet keinen Anspruch auf Änderung der Gutscheinbedingungen oder auf eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer.

12. Aktions- und Rabattgutscheine

Aktions-, Rabatt- und Incentive-Gutscheine können besonderen Bedingungen unterliegen.

Insbesondere können sie:

• nur innerhalb eines bestimmten Zeitraums gültig sein;
• nur für bestimmte Leistungen gelten;
• von Mindestumsätzen abhängig sein;
• nicht mit anderen Aktionen kombinierbar sein;
• nicht übertragbar sein;
• von der Barauszahlung ausgeschlossen sein.

Die jeweils beim Gutscheinangebot angegebenen Bedingungen sind massgebend.

Aktionsgutscheine haben keinen Anspruch auf dieselben Bedingungen wie regulär erworbene Wertgutscheine.

13. Rabattgutscheine und Wertgutscheine

Ein Rabattgutschein berechtigt lediglich zum im Gutschein angegebenen Rabatt und stellt keinen Geldwert dar. Ein Wertgutschein entspricht hingegen dem auf dem Gutschein ausgewiesenen Betrag und kann im Rahmen der jeweiligen Gutscheinbedingungen als Zahlungsmittel für die vorgesehenen Leistungen eingesetzt werden. Eine Umwandlung eines Rabattgutscheins in einen Wertgutschein ist ausgeschlossen.

14. Nicht kombinierbare Angebote

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können Gutscheine nicht mit anderen Rabattaktionen, Spezialangeboten oder Promotionen kombiniert werden. Massgebend sind die Bedingungen des jeweiligen Gutscheins.

15. Verlorene oder missbräuchlich verwendete Gutscheine

Der Inhaber eines Gutscheins trägt das Risiko des Verlusts, des Diebstahls und der unbefugten Verwendung des Gutscheins bzw. des Gutscheincodes. Bei Verlust, Diebstahl oder missbräuchlicher Verwendung besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Ersatz.

Das LA VAL Hotel & Spa kann einen Gutschein sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Verwendung, Fälschung oder sonstige unrechtmässige Nutzung bestehen.

16. Fälschung und Missbrauch

Gutscheine dürfen nicht vervielfältigt, manipuliert oder in sonstiger Weise missbräuchlich verwendet werden.

Bei begründetem Verdacht auf Fälschung oder Missbrauch kann das LA VAL Hotel & Spa die Einlösung verweigern und den Gutschein sperren.

17. Nicht einlösbare oder fehlerhafte Gutscheine

Sollte ein Gutschein aufgrund eines technischen Fehlers des Gutschein-Systems nicht eingelöst werden können, ist der Gast verpflichtet, sich vor der Einlösung an das LA VAL Hotel & Spa zu wenden. Das Hotel wird die Gültigkeit und den vorhandenen Gutscheinwert anhand der Gutschein- bzw. Bestelldaten prüfen und gegebenenfalls eine entsprechende Lösung anbieten.

18. Preise und Zahlung

Es gelten die im Gutscheinshop zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise.

Die Zahlung erfolgt über die im Gutscheinshop angebotenen Zahlungsmethoden.

Ein Gutschein wird erst nach vollständigem Eingang der Zahlung aktiviert bzw. zur Einlösung freigegeben, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts Abweichendes vorgesehen ist.

19. Versand und elektronische Zustellung

Je nach gewählter Versandart kann der Gutschein elektronisch oder in physischer Form zugestellt werden. Für die Zustellung ist die vom Käufer angegebene Adresse bzw. E-Mail-Adresse massgebend. Der Käufer ist dafür verantwortlich, die angegebenen Kontaktdaten korrekt einzugeben.

20. Haftung

Das LA VAL Hotel & Spa haftet für Schäden nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Für Schäden, die durch die unrichtige Angabe einer E-Mail- oder Versandadresse, durch Verlust des Gutscheins nach ordnungsgemässer Zustellung oder durch Weitergabe des Gutscheincodes an Dritte entstehen, übernimmt das LA VAL Hotel & Spa grundsätzlich keine Haftung.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf den Gutscheinvertrag ist Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des Kollisionsrechts, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende Bestimmungen zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten. Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand am Sitz des LA VAL Hotel & Spa. Zwingende Gerichtsstandsvorschriften zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, insbesondere Art. 32 ZPO, bleiben vorbehalten.

22. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Gutscheinbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

Es gilt die zum Zeitpunkt des Gutschein-Kaufs veröffentlichte Fassung dieser Gutscheinbedingungen.

23. Datenschutz

Beim Kauf und bei der Einlösung von Gutscheinen werden Personendaten des Käufers bzw. Inhabers bearbeitet. Einzelheiten zur Datenbearbeitung, zu den Rechten der betroffenen Personen und zu den Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des LA VAL Hotel & Spa, die unter www.laval.ch abrufbar ist.

Stand: August 2026

LA VAL Hotel & Spa
Via Palius 18
7165 Breil/Brigels
Schweiz